Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
09-10
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
09-10
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
09-10
Sunday
09-10
